توسط : صرافی رمزارز کوین‌بیس به دلیل عدم توانایی در بازیابی وجوه از دست رفته کاربران، با انتقادات گسترده‌ای مواجه شده است. این انتقادات پس از آن شدت گرفت که یکی از کاربران با نام “Holaivory” اعلام کرد که پس از ارسال هزاران دلار USDT از طریق شبکه آربیتروم به کوین‌بیس، موفق به بازیابی وجوه خود نشده است.
پشتیبانی کوین‌بیس اعلام کرد که این صرافی از تراکنش‌های USDT در شبکه آربیتروم پشتیبانی نمی‌کند و به همین دلیل قادر به بازیابی وجوه از دست رفته نیست. این توضیح باعث نارضایتی جامعه کریپتو شده و کاربران معتقدند که کوین‌بیس باید قادر به بازگرداندن این وجوه باشد، زیرا کلیدهای خصوصی کیف‌پول‌های حاوی این دارایی‌ها را در اختیار دارد.
انتقادات بیشتر از سوی کاربران به ضعف خدمات پشتیبانی کوین‌بیس اشاره دارد که در این موارد کارآمد نبوده و برخی معتقدند که این مشکلات باعث تضعیف جایگاه کریپتو به عنوان جایگزین سیستم مالی سنتی می‌شود.
با توجه به تکرار این مشکل، اعضای جامعه کریپتو خواستار توسعه یک ابزار جامع برای بازیابی دارایی‌ها توسط کوین‌بیس شده‌اند تا از بروز این مشکلات در آینده جلوگیری شود.
